Жаловаться на курьеров на СИМ петербуржцы смогут в чат-боте мессенджера MAX

Санкт-Петербург стал первым российским городом, который запустил цифровой контроль за курьерами. В Северной столице работает больше 46 тыс. сотрудников курьерских служб. Каждые сутки продукты и товары петербуржцам доставляют не меньше 12 тыс. специалистов.

На фоне таких масштабов необходимо не только развивать оперативные сервисы, но и устранять неудобства, с которыми сталкиваются жители Петербурга. Городские власти снизили для водителей СИМ в пешеходных зонах скорость до 10 км/ч, ввели зоны полного запрета передвижения на них, а также обязали сервисы использовать форму с идентификационными номерами.

Теперь же правительство запустило чат-бот «Курьеры: общественный контроль» в мессенджере MAX. При помощи него горожане могут напрямую сообщать о нарушениях, рассказал у себя в телеграм-канале вице-губернатор Санкт-Петербурга Кирилл Поляков.

Для этого достаточно отправить фотографию или видео в чат-бот и коротко описать нарушение. Компания, чей курьер не соблюдает правила, примет меры.