Петербуржцам рассказали, как вернуть товар в магазин без чека
Адвокат и партнер коллегии Константин Ерохин рассказал в комментарии изданию «МК в Питере», что делать в случаи утери чека при необходимости возврата товара в магазин.
«По общему правилу чек не является обязательным условием, потому что подтверждения покупки могут быть и другие. Например, выписанный гарантийный талон или накладная. Кто-то платит безналично на расчетный счет. Факт оплаты можно подтверждать не только чеком», — заявил эксперт.
Также адвокат посоветовал ознакомиться с текстом Закона о защите прав потребителей перед походом в магазин. Есть множество способов зарегистрировать факт покупки. Например, запросить видео с камер наблюдения.
«Ну и на худой конец, если у человека нет чека, то у организации-то он должен быть. В базе сохраниться должно хоть что-то, например, серийный номер продукта. В этом и суть, чтобы не ограничивать права людей. Так как чек не всегда сохраняют, да и нельзя на каждый товар иметь чек, потому что есть продукция долгого хранения. Поэтому были расширены права для потребителя для удобства», — сказал Ерохин.
