Петербуржцам объяснили, как поступать, если на кассе и в ценнике указана разная цена

Петербургский Роспотребнадзор объяснил порядок действий в случае, если на кассе и ценнике указана разная стоимость. Оказалось, покупатель имеет право купить товар именно по цене из ценника.

По данным пресс-службы петербургского управления Роспотребнадзора, эксперты подсказали, что все покупатели имеют право купить товар именно по той цене, что указана в ценнике, а не на кассе.

Магазин обязан продать товар по ценнику или вернуть разницу цене между чеком и ценником даже если покупатель заметил ошибку уже после оплаты. Если покупатель заметил несоответствие цен на ценниках и чеках, стоит зафиксировать информацию о цене, размещенную в торговом зале для доказательств в случае спора с продавцом.

Затем нужно рассказать о проблеме администратору магазина, упомянув закон «О защите прав потребителей». Претензию можно оформить и письменно в случае, если администратор не пошел к вам на встречу. Горожане также могут сообщить о случившемся в управление Роспотребнадзора.

Ранее Патрульный Петербурга писал, что в торговых центрах Петербурга за год появилось 13 новых брендов одежды, обуви и товаров для дома.