Генпрокуратура обязала Wildberries изменить правила работы в пользу покупателей

Популярный в СНГ маркетплейс Wildberries разрешит покупателям отказываться от проверки товара при получении, а срок доставки больше не будет продлеваться по усмотрению продавца в одностороннем порядке. Изменений в правилах добилась Генпрокуратура России.

Генеральная прокуратура России добилась от компании Wildberries изменения правил работы. Как сообщает телеканал 360, маркетплейсу предстоит пересмотреть порядка 20 правил, регламентирующих взаимоотношений компании, продавцов и покупателей.

Так, покупатели смогут отказываться от проверки товара при получении без последствий, а срок доставки товара будут продлеваться только после согласования с покупателем. Кроме того, потребители смогут отказаться от приобретенной продукции и технически сложных устройств, также без последствий.